nProtect GameGuard FAQ

erl 파일은 게임가드가 동작하면서 남기는 로그파일입니다.
게임가드에서 문제가 발생하여 일반적인 FAQ 방법대로 해결 되지 않을 경우 로그파일을 첨부한 메일을 통해서 자세한 문의를 할 수 있습니다.
ERL파일은 게임이 설치된 폴더 하위의 GameGuard 폴더 내에 ( npgl.erl, npgg.erl, npgmup.erl, npsc.erl, npgm.erl) 5개의 파일이 게임실행시킬때 마다 새로 생성됩니다.
문제가 발생한 즉시 새로 생성된 erl파일을 game1@inca.co.kr 으로 메일을 보내주시면 상세히 분석후 해결방법을 알려드리겠습니다.

주의사항
- 메일을 보내실때에는 에러가 발생한 현상을 상세히 설명해주시기 바랍니다.
- 경우에 따라서는 로그파일 5개 모두 존재하지 않을 수 있습니다. GameGuard 폴더 내에 있는 모든 erl 파일을 보내주시기 바랍니다.

erl 파일 찾기

Step 1. 탐색기 창을 열고 도구에서 폴더 옵션 선택하여 주시기 바랍니다.

Step 2. 대상 찾기 선택을 합니다.

Step 3. 해당 게임폴더에서 GameGuard 폴더를 찾습니다.

Step 4. GameGuard 폴더에는 npgg.erl, npgl.erl, npgm.erl, npgmup.erl, npsc.erl 파일이 존재합니다. ( 5개 모두 존재하지 않을 수도 있습니다. )

파일 확장자가 안보일 경우

Step 1. 해당 게임 아이콘을 선택 한 후 오른쪽 마우스를 눌러 속성 선택을 합니다.

Step 2. 보기탭에서 알려진 파일 형식의 파일 확장명 숨기기 옵션을 OFF 해주시기 바랍니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않습니까?
바이러스, 스파이웨어 감염이 의심되오니 PC 정밀검사를 권장합니다.


기타사항

	하드용량 점검

	erl파일 찾아서 보내는 방법

	게임 재설치

	Avast의 SandBox option 기능과 GameGuard와 충돌 해결방법

	게임가드 삭제

	게임가드 동시 실행 정책 [116, 117]