1. 由于安全程序（防火墙）会出现连接限制
因安全程序（防火墙）连接被限制，GameGuard更新失败。
在从安全程序选项或关闭功能中允许GameGuard后，请开启游戏。

2. 由于外界防火墙，无法连接到GameGuard更新服务器
防火墙通常在公司或公共机构中使用。它可能会限制与游戏服务器、GameGuard更新服务器等的连接。请联系您的网络管理员。

3. 网络线路问题
请检查是否网络经常掉网或者连接网络需要认证。

4. 如果设置了代理服务器
打开IE浏览器并且在菜单栏点击以下步骤
【工具】-【Internet选项】-【连接】-【局域网设置】
如果”代理服务器”有选中，请不要选中。

5. Hosts文件改变
hosts文件改变专用网络地址到其他域名。这经常被间谍软件或病毒损坏。需要通过以下步骤检查。

第一步。 从下面展示的目录中（操作系统不同，目录也不同）双击打开hosts文件。
- Microsoft Windows98 : c:\windows\hosts
- Microsoft WindowNT/2000 : c:\winnt\system32\drivers\etc\hosts
- Microsoft Windows XP : c:\windows\system32\drivers\etc\hosts
- Microsoft Windows Visata : c:\windows\system32\drivers\etc\hosts
- Microsoft Windows 7 : c:\windows\system32\drivers\etc\hosts

第二步。用记事本作为默认打开方式

第三步。删除与游戏和GameGuard有关的信息，并且保存。